Soporte por INCIDENTE O CAPACITACIÓN

$297.875
Valor

Cobertura y Modalidades de Soporte

Ofrecemos soporte en toda Colombia y Latinoamérica a través de internet, utilizando herramientas como TeamViewer y AnyDesk para brindar asistencia remota o virtual. Además, contamos con servicios a cualquier lugar de Latinoamérica o Estados Unidos, si la situación lo requiere.

Con Mónica 11, no solo obtienes un software confiable, sino también un soporte técnico especializado y capacitaciones que aseguran el correcto funcionamiento de tu negocio.

¡Contáctenos hoy mismo y descubre cómo podemos ayudarte a optimizar tus procesos! 319 726 0007

En Mónica 11, contamos con un equipo especializado en atención telefónica, listo para brindarte soluciones rápidas y efectivas a cualquier duda o inconveniente que puedas enfrentar durante la operación del software. Nuestro soporte está diseñado para resolver problemas de funcionamiento, manejo del sistema y optimización de procesos.

Además, ofrecemos la posibilidad de conectarnos de manera remota a tu computador, previa autorización, para monitorear la operación del programa, realizar mantenimiento a las bases de datos, reinstalaciones o solucionar inconvenientes que requieran una intervención directa. Esta modalidad de visita virtual garantiza una atención ágil y eficiente, sin necesidad de desplazamientos.

En la modalidad de soporte por INCIDENTE, los servicios se agendan y atienden en orden de llegada de cada solicitud, con un tiempo máximo de respuesta de 08 días hábiles, de acuerdo con lo establecido en la Ley 1755 de 2015, a partir del momento en que registras tu solicitud.

Asistencia de Alta Calidad

Nuestro servicio incluye:

Soporte y capacitación básica: Para usuarios nuevos o con preguntas generales sobre el funcionamiento del programa.
Soporte avanzado: Parametrización y configuración personalizada para futuros usuarios o necesidades específicas de tu negocio.
Capacitaciones especializadas: Dirigidas a gerentes, administradores, contadores y auxiliares contables, cubriendo temas como:
- Inicio de la contabilidad.
- Enlaces contables.
- Generación de reportes contables.

Por favor, siga estas instrucciones para recibir soporte en MONICA11 10 9/8.5 y su respectiva solución:

El pago del soporte debe ser cancelado con anticipación.

Puede realizar el pago directamente mediante transferencia o depósito en la cuenta bancaria siguiente:

BANCOLOMBIA - Cuenta de Ahorros, Banco Colombia,

172 813488-09.

NEQUI: LLAMAR

Por favor, comuníquese al

319 726 0007 para proporcionarle el nombre de la cuenta y el monto a cancelar.

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Por favor, haga clic AQUÍ para completar un breve formulario con su información básica. Esto es necesario para la expedición de la factura y la información de envío

INSTALACION DE MONICA 11

1.- Instalador completo de Monica 11

http://technotel-001-site1.itempurl.com/monica11/instalador_monica11.exe
2.- Instalador para actualizar reportes de Monica 11
http://technotel-001-site1.itempurl.com/monica11/reportes_m11.exe
3.- Instalador actualizacion ejecutable
http://technotel-001-site1.itempurl.com/monica11/monica11.exe
4.- Instalador del SQL 2019 (64 bits ) :
Si tiene problemas con el instalador completo Debera instalar primero el sql
http://technotel-001-site1.itempurl.com/monica11/SQLEXPR_2019_x64_ENU.exe
Al instalar usar:
Modo de trabajo SQL Mix
Instance: MONICA11
Password: Admin2023
Si va a trabajar en red en la estacion descargue el instalador de estacion
Instalador de Estacion:

http://technotel-001-site1.itempurl.com/monica11/instalador_estacion_monica11.exe